服务承诺

上海晶弗电子有限公司一向秉诚“以客为尊，服务至上”的精神和信念，为我们的客户提供全面周到的技术支持和客户服务。

◇严格的产品质量要求

公司通过ISO9000质量管理体系认证，对产品严格要求，稳把质量关，每一种产品都有对应的检测方案和检测标准，对不同客户的产品还会依据客户特殊要求进行检测，公司自己设计的产品从前期研发到最终出厂全部依据ISO9000质量体系要求，保障产品质量；

◇ 为客户建立追踪档案

为客户建立档案，记录客户在我们产品的使用产品过程中发生的一系列问题，以方便日后追踪和分析问题。

◇产品售后声明：

液晶模块属于元器件类产品，不属于设备，不能享受保修服务。如果在使用过程中，如果液晶模块出现了故障，我们将为您提供下列服务：

● 由于自身产品质量问题造成液晶模块显示不正常的，我公司将提供免费维修，必要时可以更换模块。

● 由于用户原因使模块受损的，我公司将尽力维修，如果我公司不能维修的，将返回生产厂家进行维修，这类情况将收取相应的维修成本费用。

● 如果由于液晶片的物理损伤造成液晶模块不能正常工作的，一般该模块只能报废。

● 在我公司购买的液晶类产品出现需要返修的情况时，请认真填写《返修单》和故障产品一并返回到我公司。

● 控制板卡类和模组产品，享受一年的保修服务。

● 如果收到的货物在运输过程中包装受损，请您在送货人允许的前提下打开包装，验证产品是否损坏；

● 如果货物受损，您有权向运输公司索赔，或拒绝签收，并立即与我司取得联系。

◇产品责任

● 我们保证所有售出的产品符合生产厂家的质量检测要求。

● 如果您在到货检测中发现产品有质量问题，请勿使用，及时书面通知我们。经我们的工程师或液晶生产厂家检测，属于产品自身的质量问题的，我们将立即负责免费维修、更换新品或退货。